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冬日虽冷,人心却暖——宝妈鲜花赠天使

12月27日,丝丝的小雨夹杂着冷冷的寒风,这一天,特别的阴冷。但在我院产科住院部,却上演了温馨而暖心的一幕——产妇简女士把精心准备的鲜花送到产科住院部,不停地说着感谢的话语,感谢在分娩过程中,助产士肖冬梅的优质护理服务和热情暖心的关怀。

 

 

原来,送出鲜花和卡片的是一名刚生完二胎的宝妈,宝妈简女士两年多前曾在我院分娩第一胎,感受到医务人员精湛技术和温馨服务,这次一家人又决定到我院分娩。虽然是二胎,但产妇及家人还是有点紧张,针对近期疫情形势,也有点担心疫情防控问题,产科医护人员耐心给她讲解我们医院对门诊病人、住院病人的疫情管控流程,产房的消毒情况,打消产妇顾虑,消除紧张情绪。肖冬梅一直陪在产妇身边鼓励她,帮助她,并指导其调整呼吸减轻疼痛。她的细心照顾,亲和耐心的态度给简女士极大的心理支持和安慰。12月22日夜,简女士顺利分娩,母婴平安。产后,肖冬梅数次到病房关心简女士、指导婴儿哺乳及产后保健知识。点点滴滴的服务细节,深深地打动了简女士,她感慨道:“妇幼保健院真是名不虚传,医术好,服务好,环境温馨,以后我还要介绍我的亲戚朋友来。”“收到鲜花,我觉得很欣慰,能得到产妇的肯定,一切付出都值得。”肖冬梅说。



精湛的技术、精心的照护是赢得群众认可和尊重的根本,鲜花表谢意是医患关系和谐的一个缩影,表现了群众对我院医术医德的肯定。近年来,我院产科收到产妇及家属赠予锦旗已经不是少数了,面对无数的赞美与鲜花,我院产科医务人员始终不忘医者初心。帮助每一位孕妇顺利分娩是我们的职责,减轻每一位孕妇的分娩之痛是我们的努力目标,我们会一如既往的为产妇提供高质量的医疗服务,努力提升产妇的分娩体验,全力保障母婴安全!

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