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锦旗飘舞医患情,优质服务暖人心

“以病人为中心 以服务树信誉”

“医德高尚 医术精湛”

“除病魔医术高超 保健康医德高尚”

“白衣天使情系病患 待患如亲关怀备至”

 

5月31日上午,产妇林女士及其家属来到我院新生儿科、妇科住院部,分别将四面锦旗送到新生儿科全体医护人员、新生儿科主任吴国豪、新生儿科医生吴贞德以及妇科住院部护士张百平的手中,表达了产妇及其家属对我院医护工作的充分肯定和高度赞誉。

 

 

吴国豪(左一)、吴贞德(右二)

 

 

张百平(左二)

 

据了解,5月17日,林女士在我院产下一名女婴,母体平安,但新生儿因产程不顺利,出现羊水混浊,出生时无自主呼吸,无反应,情况危急!产科医护人员急予呼吸囊正压通气,新生儿科吴贞德医生紧急评估后,立即进行气管插管辅助通气,随后新生儿科副主任吴国豪到场指挥抢救,进行胎粪吸引,并连接心电监护。5分钟后,患儿出现喘息呼吸,四肢松软,心率大于100次/分,情况好转,紧急转入新生儿科进一步治疗。转入后经过呼吸机辅助通气及对症治疗,患儿逐渐清醒。其后患儿出现烦躁抖动症状以及再次清理呼吸道时发现气管内出现新鲜不凝血,经过亚低温治疗、呼吸支持,止血,镇静镇痛等对症处理后逐渐好转。但撤除呼吸机及镇静镇痛后仍间中出现抽搐,予视频脑电图监测脑电波结合CT评估神经情况,因未能吸吮,配合儿童康复科进行口腔吞咽训练,经过努力,患儿吸吮能力恢复,未再出现抽搐,生命体征稳定,达到出院标准,5月28日,新生儿顺利出院。

 

在林女士的宝宝住院期间,新生儿科全体医护人员的认真负责和悉心照顾,护士张百平的耐心安抚,都让林女士感动万分。在聊天的过程中,林女士为表达对我院医护人员的感谢,曾在微信上分别发送1000元、800元的转账金额,但我院医护人员并未领取,同时向林女士表明立场:自己只是在履行作为医护人员的职责。对我院医护人员的医德医风,林女士铭记于心,在新生儿顺利出院后,林女士及其家属特制作锦旗相赠,以表感激之情。

 

俗话说得好:“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖”。锦旗对于医护人员来说,不仅是鼓励,更是责任!一面面鲜红的锦旗,一句句赞美的话语,时刻提醒着我院牢记“以病人为中心”的服务宗旨,始终把患者的健康放在首位。今后,我院医护人员将不断提高医疗水平,努力为广大患者提供更优质的服务,以实际行动构建良好医患关系的蓝图。‍

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